26.01.2024 tarihli Devrim Gazetesinin “Okunmayan Sayaçlar Vatandaşı Zorda Bırakıyor.” başlıklı haberinde Çorlu’da vatandaşlar ikametlerinde oldukları halde yokmuş gibi davranarak su sayaçlarını okumadan faturalandırma yapıldığı iddialarına istinaden aşağıdaki açıklamanın yapılması uygun görülmüştür

İdaremiz tarafından 567.000 abonenin su sayaçlarının endeks tespitleri aylık periyotlar halinde düzenli olarak gerçekleştirilmektedir. Ancak sayaçların bulunduğu konum itibariyle ulaşılamaz olması veya bina kapısının kapalı olmasından kaynaklı bazı abonelerin endeks tespitleri her ay gerçekleştirilememektedir.

Bu durum; TESKİ Su Tesisatı ve Sayaç Montaj Uygulama Esasları Yönergesinin 5 inci ve 39 uncu maddesindeki; “Su sayaçlarının kilit altında tutulmaması gerekmektedir. Aksi halde “bina kapalı” veya “sayaç yeri kilitli” olması nedeniyle sayaçların devamlı ve düzenli okunması mümkün olamayacaktır.” hükmünde açıkça belirtilmiştir. Bu sebeple sayaçları okunamayan abonelerimize “Abone Okusun” bildirimi bırakılmakta ve SMS bilgisi gönderilmektedir. (GAZDAŞ’ta da benzer bir uygulama yapılmaktadır.)

Haberde yer alan: “Kapı açılmadı diye yazmak bile istememiş, halbuki kapı da açılmış maalesef personele girip sayaçları okumak zor gelmiş.” ifadesi gerçeği yansıtmamaktadır. Abonenin su tüketimi 0 (sıfır) olarak okunmasının nedeni; bina kapısının açık olmaması ve sayaca ulaşılamamasıdır. Kapısı kapalı binalar fotoğraf ile kayıt altında alınmaktadır.
Abone Okusun bildirimi bırakılan veya SMS gönderilen abonelerimize sayaç endekslerini okuyarak ilgili TESKİ İlçe Şube Müdürlüğüne bildirimde bulunma ve aynı dönemde fatura tahakkuku yaptırma imkanı sunulmaktadır. Bu imkandan faydalanmak istemeyen abonelerin ise endeks okuma işlemleri bir sonraki endeks okuma döneminde gerçekleştirilmektedir. Bu durumdan dolayı abonelerin ekonomik kaybı oluşmamaktadır.

Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
TESKİ Genel Müdürlüğü